一、網(wǎng)絡(luò)思維是以用戶為中心的思維

在過(guò)去，企業(yè)也說(shuō)用戶很重要，產(chǎn)品是國(guó)王，但這個(gè)口號(hào)要么是自尊，要么是真正脫離了企業(yè)主的道德自律。但在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，用戶至上是你必須做的。你必須真正取悅用戶。淘寶賣家見(jiàn)面就是親密，愛(ài)是真正的心情，因?yàn)橘澝酪呀?jīng)成為一種寶貴的財(cái)富。民主和專制之間的區(qū)別在于，前者必須對(duì)人民有利，而后者則是道德自律。因此，判斷民主社會(huì)和專制社會(huì)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一是雙方如何對(duì)待道德。

二、網(wǎng)絡(luò)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是有機(jī)體

在所有功能都能滿足的情況下，消費(fèi)者的需求是分散和個(gè)性化的。除了追求功能外，產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?cè)谫?gòu)買行為背后展示品味的一種方式。

這樣，消費(fèi)者的需求就不像簡(jiǎn)單的功能需求那么簡(jiǎn)單和直接了。因此，掌握消費(fèi)者需求是一個(gè)測(cè)試過(guò)程，它要求您的產(chǎn)品是一個(gè)精益迭代的過(guò)程，并根據(jù)需求反饋增長(zhǎng)。小米手機(jī)每周迭代一次，微信迭代開(kāi)發(fā)44次，這就是原因。

與工業(yè)思維相比，網(wǎng)絡(luò)思維。

技術(shù)從工具屬性、應(yīng)用水平到社會(huì)生活需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。珍妮紗機(jī)從一項(xiàng)新技術(shù)改變了紡織業(yè)，然后被定義為工業(yè)革命的開(kāi)始，影響了東西方的經(jīng)濟(jì)模式，其跨度至少需要幾十年。互聯(lián)網(wǎng)也是如此。

然而，由于影響滯后，我們不可避免地會(huì)陷入身份認(rèn)同的尷尬境地：舊制度和新時(shí)代將在我們身上形成錯(cuò)位。過(guò)去，企業(yè)越成功，轉(zhuǎn)型就越困難。這是克萊頓·克里斯滕森（ClaytonChristensen）當(dāng)技術(shù)企業(yè)面臨突破性技術(shù)時(shí)，它將面臨過(guò)度適應(yīng)原始生態(tài)系統(tǒng)的失敗。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都面臨著這種情況。這種困境可以稱為工業(yè)人士成為數(shù)字人。

網(wǎng)絡(luò)思維是一種商業(yè)民主思維。

工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是:量產(chǎn)、量銷、大眾傳播，堪稱工業(yè)化時(shí)代企業(yè)管理的三位一體

1）但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這三個(gè)基礎(chǔ)已經(jīng)被解構(gòu)。在工業(yè)化時(shí)代，資源和產(chǎn)品稀缺。資源和生產(chǎn)能力被認(rèn)為是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是現(xiàn)在；

2）產(chǎn)品以信息的形式呈現(xiàn)，渠道壟斷難以實(shí)現(xiàn)；

3）重要的是，打破了媒體壟斷，消費(fèi)者同時(shí)成為媒體信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。你再也不能指望通過(guò)媒體單向購(gòu)買和廣播制造熱銷商品來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)行為。

這三個(gè)基礎(chǔ)解構(gòu)后，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力發(fā)生了變化，形成了消費(fèi)者主權(quán)。

由于需求與品味有關(guān)，即與人性有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)思維下的產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情感需求。這兩件事都是自傳體的。

現(xiàn)在我們可以看到，一些與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)仍在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，以硬廣為制勝工具，反映了互聯(lián)網(wǎng)思維不足。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)必須扁平化

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、合作和共享，組織內(nèi)部也是如此。它強(qiáng)調(diào)小而美麗、大而完整、層次分明的企業(yè)很難實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)思維。愛(ài)用戶和員工也是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。