營(yíng)銷(xiāo)推廣的難以捉摸邏輯是什么？讓許多營(yíng)銷(xiāo)人員總是朝著正確的方向前進(jìn)。簡(jiǎn)要回顧了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的四個(gè)新思路。無(wú)論如何，我一直認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)沒(méi)有改變，洞察人性的道路也改變了。

然而，如果你不能通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，你如何洞察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背后的真正邏輯？我們不多說(shuō)，以下是三種營(yíng)銷(xiāo)思維背后的邏輯問(wèn)題。

一、產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的鉆石。俗話說(shuō)，沒(méi)有鉆石，就沒(méi)有瓷器，這是事實(shí)。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的主要途徑。任何產(chǎn)品都必須滿(mǎn)足市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)者的需求。馬克思說(shuō)，只有當(dāng)產(chǎn)品具有使用價(jià)值時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的驚人飛躍。成功產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？

比市場(chǎng)上的產(chǎn)品好。

為什么要與市場(chǎng)上現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行比較？因?yàn)槲覀冃枰茝V新產(chǎn)品來(lái)取代消費(fèi)者目前的選擇。如果沒(méi)有好的理由讓消費(fèi)者改變?cè)瓉?lái)的消費(fèi)習(xí)慣，他們就不會(huì)輕易做出改變消費(fèi)習(xí)慣的決定。

比消費(fèi)者想要的多一點(diǎn)。

喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：直到我們推出我們的產(chǎn)品，消費(fèi)者才知道他們想要什么。他們知道這就是我想要的。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們比消費(fèi)者更了解自己。在蒸汽機(jī)出現(xiàn)之前，當(dāng)我們問(wèn)他們?nèi)绾闻艿酶鞎r(shí)，他們說(shuō)：我可能需要一匹跑得更快的馬。

自行車(chē)共享的出現(xiàn)解決了人們旅行后一公里的痛點(diǎn)。然而，在自行車(chē)共享出現(xiàn)之前，人們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題？步行、公共汽車(chē)、出租車(chē)，甚至一些摩托車(chē)、三輪車(chē)等，這些解決方案可以解決后一公里的旅行問(wèn)題，但也面臨著許多問(wèn)題，消費(fèi)者往往被動(dòng)地接受解決方案，為企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)人員找到解決方案。你需要更好地了解消費(fèi)者，給他們比他們想要的更多的東西。

比他們以前的產(chǎn)品好。

如果**有一種產(chǎn)品不需要改變，那就是可口可樂(lè)。其他產(chǎn)品必須不斷迭代和升級(jí)，以換取消費(fèi)者自己的選擇。為什么？其邏輯是，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下，每個(gè)制造商都在努力通過(guò)研發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，從而創(chuàng)造新的消費(fèi)空間。消費(fèi)者不容易滿(mǎn)意。消費(fèi)者不喜歡改變，更厭倦了保持不變。

你有沒(méi)有注意到你手機(jī)上的所有應(yīng)用程序都不時(shí)更新，所有的產(chǎn)品每年都有新的包裝，讓消費(fèi)者覺(jué)得你看，我一直在改變？這樣做的目的是點(diǎn)燃消費(fèi)者的好奇心，我改變了一個(gè)新的模式，選擇我，你會(huì)得到更好的體驗(yàn)！

只要你做到以上三點(diǎn)，我相信你的產(chǎn)品至少98%是一樣的，有成功營(yíng)銷(xiāo)的前提。

二、用戶(hù)思維

用戶(hù)思維，即用戶(hù)在心中，所有的營(yíng)銷(xiāo)工作，都是為了用戶(hù)的利益。傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不好。公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者不再購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題是缺乏用戶(hù)思維，從企業(yè)的角度盲目營(yíng)銷(xiāo)。如果消費(fèi)者不能吸引他們的注意，他們就不能占據(jù)他們的想法。

用戶(hù)思維體現(xiàn)在溝通中。

江小白作為區(qū)域性白酒品牌，于2017年成為網(wǎng)絡(luò)名人白酒品牌。作為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品文案，江小白已經(jīng)成為消費(fèi)者情感交流的紐帶。有人說(shuō)沒(méi)有復(fù)制，就沒(méi)有現(xiàn)在的江小白，不合理。

作為以年輕人為目標(biāo)群體的利基品牌，江小白目前正處于年輕人的情感狀態(tài)**。有的90后剛進(jìn)入職場(chǎng)，有的結(jié)婚生子。面對(duì)社會(huì)壓力，他們需要一個(gè)品牌為他們說(shuō)話，釋放他們被壓抑的情緒。蔣小白剛剛成為這個(gè)群體的代言人。他是公正的。雙方都在產(chǎn)品包裝文案中找到了情感共鳴。所有消費(fèi)者在超市看到文案瓶時(shí)都可能會(huì)想：這個(gè)文案講的故事就是我！”。

這是江小白營(yíng)銷(xiāo)的成功，成功輸出了自己的價(jià)值，也開(kāi)拓了集團(tuán)的市場(chǎng)。

服務(wù)中也體現(xiàn)了用戶(hù)思維。

許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往忽視客戶(hù)管理，認(rèn)為產(chǎn)品銷(xiāo)售一切，事實(shí)上，產(chǎn)品銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)工作的一步，后續(xù)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。

海爾76臺(tái)冰箱在20世紀(jì)80年代被張瑞敏淘汰后，開(kāi)始了一場(chǎng)質(zhì)量戰(zhàn)。在接下來(lái)的幾十年里，海爾一直堅(jiān)持其特殊的服務(wù)。到目前為止，我們認(rèn)為海爾電器的關(guān)鍵詞應(yīng)該是售后服務(wù)?？系禄?、麥當(dāng)勞、海底撈、京東等國(guó)內(nèi)外大品牌都以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

三、市場(chǎng)思維

市場(chǎng)思維：做生意，一只關(guān)注政策，一只關(guān)注市場(chǎng)。企業(yè)的大部分風(fēng)險(xiǎn)不是來(lái)自政策，而是來(lái)自市場(chǎng)的突發(fā)奇想。

微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月了。沒(méi)有不變的宇宙，也沒(méi)有停滯不前的市場(chǎng)。只有始終關(guān)注市場(chǎng)變化，迎接消費(fèi)者變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，企業(yè)才會(huì)被懶惰的戰(zhàn)略打敗。

因此，企業(yè)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：用戰(zhàn)術(shù)勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略懶惰。消費(fèi)者已經(jīng)記住了這么多令人眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)策略。

1立正確的市場(chǎng)觀念，尊重市場(chǎng)。

我們應(yīng)該相信市場(chǎng)配置資源的主導(dǎo)作用。不要認(rèn)為每個(gè)市場(chǎng)都是簡(jiǎn)單、獨(dú)立和不變的市場(chǎng)。你的產(chǎn)品和服務(wù)必須缺乏市場(chǎng)，而不是市場(chǎng)。華和華說(shuō)：良好的市場(chǎng)行為必須解決市場(chǎng)問(wèn)題。我們營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)行動(dòng)都是營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分。營(yíng)銷(xiāo)人員在制定政策時(shí)，都應(yīng)清楚地考慮解決問(wèn)題和制造問(wèn)題。

2.找到市場(chǎng)參與者的正確定位，合理調(diào)動(dòng)市場(chǎng)參與者的參與功能。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他有權(quán)選擇和評(píng)論產(chǎn)品和服務(wù)。你的品牌是由消費(fèi)者計(jì)算的，消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)的后一個(gè)環(huán)節(jié)。

調(diào)動(dòng)這三個(gè)環(huán)節(jié)，形成健康有序的閉環(huán)，需要每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷思考和實(shí)踐。