隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。社交軟件廣泛使用后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值不容低估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合性、高效性、個(gè)性化、互動(dòng)性等特點(diǎn)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播方式更加多樣化。企業(yè)可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道向用戶(hù)傳遞信息

然而，在信息多元化的時(shí)代，信息的快速擴(kuò)張和多樣化使消費(fèi)者每天收到5000多條信息。信息的泛濫增加了他們的閱讀能力，浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力。僅僅通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的二維傳播很難給人留下深刻印象。此時(shí)，“感官營(yíng)銷(xiāo)”的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了二維傳播手段的不足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的后半部分是“五官營(yíng)銷(xiāo)”。所謂“五官營(yíng)銷(xiāo)”，就是用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)五種感官進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在讓我們了解一下“五感營(yíng)銷(xiāo)”的運(yùn)作模式

視覺(jué)也是消費(fèi)者印象的來(lái)源。視覺(jué)沖擊作為五官的核心器官，對(duì)品牌有一定的影響。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，80%的信息依賴(lài)于視覺(jué)接收。顏色、光線、線條和形狀都是刺激視野的元素。例如，在飲料產(chǎn)品領(lǐng)域，有兩家巨頭，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)。當(dāng)談到兩者之間的區(qū)別時(shí)，藍(lán)色瓶子和紅色瓶子之間的區(qū)別就出現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中。由于兩家公司都注重感官品牌的打造，視覺(jué)包裝產(chǎn)品的顏色給消費(fèi)者留下了強(qiáng)烈的感官印象。談到紅色包裝的飲料，消費(fèi)者會(huì)想到可口可樂(lè)，手感是人情味。影響消費(fèi)者觸覺(jué)的主要因素有兩個(gè)：材質(zhì)和形狀。材料是皮膚的直接接觸對(duì)象，對(duì)觸覺(jué)有影響。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，49%的消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)會(huì)保持方向盤(pán)的觸感，這是他們成功買(mǎi)車(chē)的主要因素。觸覺(jué)對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)心理有一定的影響

說(shuō)到“五官營(yíng)銷(xiāo)”，我們必須談?wù)勑录悠潞娇展尽?0世紀(jì)70年代，新航不僅對(duì)客艙內(nèi)部裝飾進(jìn)行了嚴(yán)格的視覺(jué)統(tǒng)一，而且對(duì)空姐的服裝也進(jìn)行了嚴(yán)格的視覺(jué)統(tǒng)一。在聽(tīng)力方面，空姐的服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言技能，甚至語(yǔ)調(diào)都應(yīng)該清晰。即使在嗅覺(jué)和味覺(jué)方面，新航也專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的香水大師對(duì)航空香水進(jìn)行調(diào)制，使香水的氣味能夠滲透到所有航空服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)中，讓乘客在使用航空產(chǎn)品時(shí)攜帶香水

不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，“五官營(yíng)銷(xiāo)”是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。感官營(yíng)銷(xiāo)正吸引著來(lái)自四面八方的消費(fèi)者和更多的消費(fèi)者。感官營(yíng)銷(xiāo)可以讓消費(fèi)者保留一層品牌記憶，并通過(guò)各種渠道占據(jù)消費(fèi)者的感知。