很多人會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營是一項(xiàng)技術(shù)工作,只要操作得當(dāng),操作合理,就能取得良好的效果。然而,情況并非如此。在放棄了工作的技術(shù)水平后,更重要的是優(yōu)化用戶體驗(yàn)。在很大程度上,優(yōu)化用戶體驗(yàn)并不總是一項(xiàng)技術(shù)工作
大多數(shù)長期使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶可能會(huì)有這樣的感覺:許多年前,一些網(wǎng)站每天都在互聯(lián)網(wǎng)上大量使用,很長一段時(shí)間都不會(huì)離開。即使是現(xiàn)在,他們?nèi)匀粦涯钸@樣的網(wǎng)站。這是網(wǎng)站給用戶帶來的良好體驗(yàn),讓用戶真正喜歡瀏覽網(wǎng)站,不僅是為了滿足一些需求,更典型的例子之一hupu。
當(dāng)然,門戶網(wǎng)站和論壇很容易增加用戶的粘性,但他們的成功方式仍然值得學(xué)習(xí),比如如何改善用戶體驗(yàn)?
首先,您需要定義用戶的需求。
這是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的重要前提。為了確保網(wǎng)站被用戶接受,必須滿足這一要求。但不幸的是,許多網(wǎng)站難以操作并進(jìn)行大量操作SEO由于用戶的需求不夠明確,推廣和優(yōu)化操作不能取得好的效果。
作為一名網(wǎng)站管理員,您必須知道用戶在瀏覽您的網(wǎng)站時(shí)需要什么信息,并逐步引導(dǎo)用戶滿足他們的需求。例如,在門戶網(wǎng)站上,用戶希望在點(diǎn)擊時(shí)看到流行新聞和高質(zhì)量的文章;BBS網(wǎng)站比其他網(wǎng)站更復(fù)雜,但只要分區(qū)布局良好,用戶也可以保留。
對(duì)于公司網(wǎng)站,用戶需求更容易識(shí)別,因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司網(wǎng)站都是關(guān)于品牌推廣和產(chǎn)品銷售的。因此,如果你的網(wǎng)站不能得到一個(gè)好的排名和點(diǎn)擊,作為一個(gè)網(wǎng)站管理員,你應(yīng)該反思你的網(wǎng)站是否為用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、高質(zhì)量的解決方案或全面的品牌和企業(yè)介紹。當(dāng)然,如果這些方面做得很好,那么網(wǎng)站流量就會(huì)增加,相應(yīng)的網(wǎng)站排名也會(huì)增加。
其次,您需要為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
對(duì)于大多數(shù)公司網(wǎng)站來說,你不需要太多不同類型的內(nèi)容,但你應(yīng)該嘗試填寫真正有助于用戶的內(nèi)容。例如,如果你是一個(gè)銷售網(wǎng)站,用戶不想看到當(dāng)前的新聞-如果你想看新聞,為什么不轉(zhuǎn)到門戶網(wǎng)站或新聞網(wǎng)站呢?因此,您必須在關(guān)鍵字周圍填寫內(nèi)容。
簡單簡潔的網(wǎng)站設(shè)計(jì)也是一個(gè)非常重要的方面。當(dāng)然,這個(gè)問題的技術(shù)水平更高,但在頁面設(shè)計(jì)過程中需要考慮用戶體驗(yàn)。也許你已經(jīng)做了一個(gè)令人眼花繚亂的頁面,但這些不重要的裝飾可能會(huì)干擾用戶的閱讀。適度增加裝飾和技術(shù)有助于改善用戶體驗(yàn),但不挫敗自己。
之后,你需要保持新的內(nèi)容。
無論什么網(wǎng)站,及時(shí)更新內(nèi)容都非常重要。即使是企業(yè)網(wǎng)站,用戶也喜歡看到新產(chǎn)品,而不是多年前上市或使用的產(chǎn)品。更新新產(chǎn)品信息或新商業(yè)新聞可以幫助用戶及時(shí)了解您的業(yè)務(wù)趨勢(shì)或新產(chǎn)品的特點(diǎn),使您的網(wǎng)站在用戶眼中有價(jià)值,而不是每次點(diǎn)擊都能看到相同的內(nèi)容。
歸根結(jié)底,網(wǎng)站運(yùn)營仍然依賴于用戶運(yùn)營。只有掌握如何提高用戶體驗(yàn),才能真正做好網(wǎng)站運(yùn)營,讓網(wǎng)站發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。