企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的重要目的是影響用戶，所以所有的網(wǎng)絡(luò)推廣都應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)。如果企業(yè)產(chǎn)品的用戶被分類，它可以簡單地分為嘗試用戶、共享用戶和接受用戶。那么，如何利用網(wǎng)絡(luò)推廣來解決這些用戶呢？小馬智圖營銷顧問建議企業(yè)可以遵循以下步驟。

一、了解用戶

嘗試用戶：喜歡嘗試新事物的用戶。這類用戶總是走在潮流的前沿，一些新鮮有趣的事情，往往是這類用戶首先發(fā)現(xiàn)的。

當(dāng)公眾去玩的時候，這樣的用戶要么會嘲笑：哼，我已經(jīng)玩過了；或者成為一名道教，告訴你如何玩。例如，早期玩知識問答的用戶屬于嘗試類型。

共享用戶：喜歡分享新事物的用戶。這類用戶在生活中往往積極樂觀。愿意分享有趣的事情。

共享用戶也可以分為兩種，一種是主動分享，另一種是被動分享，即因利益而分享。例如，為了獲得獎勵，向親友發(fā)送支付寶粘貼代碼的用戶屬于第二類。

接受用戶：最終使用該產(chǎn)品的用戶。些用戶只有在看到很多人使用產(chǎn)品時才會進(jìn)入。我把這些用戶歸類為后知后覺型。除非我看到大多數(shù)人使用它，否則我不會輕易嘗試。

二、用戶價值分析

嘗試用戶的價值分析

嘗試用戶是一種讓生活變得更好的存在。由于試用用戶占整個用戶群的比例較小，試用用戶在新產(chǎn)品投放市場后也起到了測試員的作用。通過產(chǎn)品測試，可投放市場，讓更多用戶使用，產(chǎn)品測試失敗，要么回爐重建，要么項(xiàng)目流產(chǎn)。由于試用用戶的存在，我們每天看到的產(chǎn)品基本上都是經(jīng)過驗(yàn)證和認(rèn)可的產(chǎn)品，因此消除了一些不良體驗(yàn)。

對于開發(fā)者來說，試用用戶是一種免費(fèi)的勞動力。當(dāng)然，從試用用戶的角度來看，他們獲得的機(jī)會優(yōu)先于用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，開發(fā)者獲得的是這些用戶的寶貴意見。

游戲內(nèi)測期間，比如吃雞的手游版，限定名額做內(nèi)測，這些用戶也是精心挑選的。

第一個是游戲的重度玩家，第二個是愿意參與，會反饋產(chǎn)品的使用BUG，通過試用用戶反饋的建議，開發(fā)者不斷優(yōu)化產(chǎn)品，最終打磨出可以投放市場的產(chǎn)品，試用用戶的使命就結(jié)束了。

共享用戶的價值

共享用戶可以讓好的產(chǎn)品的產(chǎn)品。共享用戶天生喜歡分享美好的東西。當(dāng)他們吃到一頓非凡的美味佳肴，發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)惠活動時，他們會主動傳播給朋友。

共享用戶比試用用戶大，一些共享用戶本身也是試用用戶。因?yàn)橛泄蚕碛脩簦瑢Υ蠖鄶?shù)用戶來說，它節(jié)省了篩選產(chǎn)品的過程，所以當(dāng)我們看到街頭用戶穿同一品牌的衣服時，我們不必太驚訝。

美食家是典型的共享用戶。他們在街上尋找美味的食物，手里拿著成千上萬的粉絲。當(dāng)美食家發(fā)現(xiàn)一家不起眼的商店，做出令人垂涎的食物時，他們會在網(wǎng)上掛上自己的評論，很多用戶會來這里。

以前見過有人推薦某某奶茶店，還特意買了一杯喝，那味道，嗯，你知道的。

對于開發(fā)者來說，如果他們抓住共享用戶，他們就會抓住用戶。讓共享用戶主動傳播的一定是產(chǎn)品本身的優(yōu)秀質(zhì)量，觸動了共享用戶。如果他們不能觸摸它，他們怎么能讓共享用戶傳播它呢？

給錢！如果你給錢，它不會傳播嗎？然后再給你更多的錢！所以我們看到微博上的大V推廣告基本上是由利益驅(qū)動的，比如推廣口罩廣告。你認(rèn)為這個大V已經(jīng)用過了嗎？

三、接受型用戶的價值

接受用戶是產(chǎn)品真正想要獲得的用戶。接受用戶占整個用戶的90%以上。加上之前的試用用戶和共享用戶，估計(jì)對企業(yè)的貢獻(xiàn)甚至不到零。接受用戶是真正支持企業(yè)的用戶。

以游戲?yàn)槔ㄟ^嘗試用戶的建議優(yōu)化產(chǎn)品；通過共享用戶的傳播，讓更多的用戶知道；這些用戶是指接受用戶，接受用戶下載和使用功能完善的產(chǎn)品，并為產(chǎn)品付費(fèi)。企業(yè)有收入，下一個產(chǎn)品的研發(fā)，一次又一次。

四、三種用戶關(guān)系

根據(jù)接觸產(chǎn)品的時間軸，嘗試用戶早期介入，分享用戶第二，然后是接受用戶。同一用戶在不同的行業(yè)中扮演著不同的角色。

例如，游戲?qū)＜沂怯螒蝾I(lǐng)域的試用用戶，他們可能在其他領(lǐng)域扮演接受用戶的角色。正如上面提到的，我去買奶茶，作為一個接受用戶，盡管我是游戲行業(yè)的試用用戶。

五、產(chǎn)品推廣策略

從事網(wǎng)絡(luò)推廣多年，推出了許多新產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)許多公司的網(wǎng)絡(luò)推廣策略，沒有規(guī)則，流量無處不在，但沒有聲譽(yù)和品牌基礎(chǔ)流量是浪費(fèi)，浪費(fèi)了很多推廣費(fèi)用，也浪費(fèi)了寶貴的時間，可能錯過不僅是一個機(jī)會，而且失去了進(jìn)入一個行業(yè)的機(jī)會。

產(chǎn)品推廣策略很簡單:90分以上的產(chǎn)品合適的渠道引進(jìn)和維護(hù)目標(biāo)用戶，做好這三件事，產(chǎn)品推廣沒有問題。

以上三個部分對應(yīng)于上述三個用戶。創(chuàng)建90分以上的產(chǎn)品需要嘗試用戶，合適的渠道需要共享用戶。目標(biāo)用戶的引入和維護(hù)是指接受用戶。

打造90分以上的產(chǎn)品

產(chǎn)品為王，在消費(fèi)升級下越來越正確。幾十年前，每個人都消費(fèi)功能，比如面包，可以滿足饑餓感。今天的面包不僅美味，而且有附加值，以滿足精神需求。

如果非要打分，可以吃的面包60分，可以吃的好吃的面包80分，可以吃的好吃有內(nèi)涵的面包90分。作為消費(fèi)者，你會選擇什么？

產(chǎn)品不超過90分，不要貿(mào)然推向市場，否則推得多高，跌得多慘，比如某某的使命。

要創(chuàng)造90分的產(chǎn)品，我們應(yīng)該有耐心，與試用用戶相結(jié)合。小米的100個夢想贊助商就是這樣一個過程。在產(chǎn)品內(nèi)部測試階段，應(yīng)及時收集試用用戶的反饋，優(yōu)化產(chǎn)品。

一些公司斷絕了與用戶的聯(lián)系，這是非常致命的。用戶找不到開發(fā)人員，開發(fā)人員也無法收集用戶建議。除非你是喬布斯，否則首先完善用戶反饋機(jī)制。