工作和創(chuàng)業(yè)是完全不同的情緒。無論誰創(chuàng)業(yè)都知道

好吧，今天我們將討論一些對企業(yè)家來說并不那么容易的事情

這些年來，我經(jīng)歷并見證了許多IT行業(yè)項目。當(dāng)你和騰訊的用戶競爭的時候，你會認(rèn)為這是一場噩夢，當(dāng)你和騰訊的用戶競爭的時候，你會認(rèn)為這是一場噩夢。然后，生長突然放緩，停止生長。此時，你認(rèn)為你需要進(jìn)一步思考和調(diào)整，并認(rèn)為你已經(jīng)找到了下一個優(yōu)化和過渡策略。然后，所有的數(shù)據(jù)指標(biāo)急劇下降，所有的升級、優(yōu)化和改進(jìn)，比如泥牛入海，都是沉默的。直到最后，這一切都是悲慘的結(jié)局。你仍然不明白發(fā)生了什么，以及為什么那些忠誠的、經(jīng)常使用你的產(chǎn)品的用戶突然產(chǎn)生了同理心，不再關(guān)注你的產(chǎn)品

在游戲行業(yè)，每個人都承認(rèn)，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布一段時間后，懸崖式的衰落是不可避免的。這取決于誰能忍受更長的時間；但在非游戲行業(yè)，許多人仍然沒有意識到這種風(fēng)險和危機(jī)

那么，什么情況會導(dǎo)致懸崖墜落呢？讓我列出我理解的原因

用戶的需求失去了目標(biāo)

這是主要原因。游戲行業(yè)相對比較普遍。當(dāng)核心玩家達(dá)到一定水平后，他們失去了目標(biāo)并逐漸失去

但一些用戶的需求經(jīng)常被企業(yè)家誤解

當(dāng)時，搜狐白社會在游戲屋抽水活動中，吸引了大量用戶到平臺上，每天有數(shù)百萬到數(shù)百萬的活躍用戶，但核心訴求是免費抽水。結(jié)果，活動結(jié)束后，用戶失去了新的吸引力目標(biāo)，所有數(shù)據(jù)急劇下降。例如，一些在線創(chuàng)業(yè)者非常擅長營銷策略，無論是制作成人產(chǎn)品、銷售煎餅和水果，還是銷售優(yōu)質(zhì)牛腩。一開始，很多用戶都在追求它。他們會錯誤地認(rèn)為這是他們產(chǎn)品和服務(wù)的價值帶來的，但實際上，這里用戶的吸引力是好奇心。在媒體炒作和大V代言的情況下，我想體驗傳說中的牛腩和煎餅水果，更不用說其他東西了，但當(dāng)好奇心得到滿足時會發(fā)生什么呢？對不起，我不想再花時間了

中國的優(yōu)勢是人多。好奇可以在市場初期長期保持良好的市場熱度，這足以推高市場估值，但一旦熱度消失，一切都會恢復(fù)原狀

許多曾經(jīng)備受追捧的高價值產(chǎn)品在好奇驅(qū)動的用戶中具有驚人的初始性能，但當(dāng)好奇消退時，懸崖墜落是不可避免的

一些所謂的高科技產(chǎn)品和一些新穎的眾籌項目很容易落入這個陷阱

此外，好奇是一個重要的營銷策略。這并不意味著你吸引好奇的用戶是錯誤的，但如果好奇心不能轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的喜愛和認(rèn)可，用戶的需求不能從好奇轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品價值的認(rèn)可，那么你就很難堅持下去。蘋果就是一個典型的例子。我相信第一批iPhone用戶也是出于好奇，但故事的結(jié)局完全不同。替代產(chǎn)品提供更好的體驗

光驅(qū)取代軟驅(qū)，U盤取代光驅(qū)

蘋果和安卓聯(lián)手扼殺諾基亞和黑莓

Facebook取代Myspace和谷歌取代雅虎

優(yōu)步和滴滴提供的服務(wù)明顯優(yōu)于傳統(tǒng)出租車

這些都是提供更好體驗的替代產(chǎn)品。舊產(chǎn)品將出現(xiàn)明顯的市場衰退，甚至逐漸消失

替代產(chǎn)品可能并不代表與您相同類型的產(chǎn)品，但它們代表了更好的滿足用戶需求的體驗，就像汽車取代馬車一樣

我第一次創(chuàng)業(yè)，并在上世紀(jì)末進(jìn)行了文字廣告交流。后來，經(jīng)過四五年的運(yùn)營，我也遇到了懸崖般的下滑，無力重返天空。最后，我的總結(jié)是，站長的需求是獲得流量和用戶。在新世紀(jì)初，只有交換鏈接才能獲得流量和用戶，這也是這種需求上升的時候，但后來隨著搜索引擎的興起，SEO已經(jīng)成為更有效、更有價值的獲取用戶的手段，交換鏈接的目的已經(jīng)從獲取用戶點擊量轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取搜索權(quán)重。在這個關(guān)鍵點上，我后來知道了，所以它已經(jīng)被各種搜索引擎優(yōu)化平臺所取代。如果你只看產(chǎn)品形式，廣告交換和SEO完全是兩件事，但從站長的吸引力來看，它實際上是在取代這種關(guān)系

有一個經(jīng)典案例。當(dāng)51非常流行時，覆蓋的人數(shù)和活動都非常糟糕。51指的是當(dāng)時的MySpace模式。后來，在Facebook變得流行之后，開心。中國的玉米價格上漲，并且存在替代效應(yīng)。但說實話，我不認(rèn)為開心。當(dāng)時com和51的用戶群有太多的重疊，但為了趕上這股浪潮，我個人認(rèn)為，當(dāng)時51的一些修改動作有點自暴自棄，具有中國互聯(lián)網(wǎng)的特點，就連hao123也可以馳騁10多年。我認(rèn)為如果我們堅持自己的特色發(fā)展，效果可能會更好。當(dāng)然，這只是一個家喻戶曉的詞。開心網(wǎng)曾經(jīng)每天有1500萬活躍用戶。當(dāng)時，它很可能成為一個新的巨人。它是如何失去市場地位的？一個是轉(zhuǎn)移用戶的好奇心，但我不太同意這一點。我一直強(qiáng)調(diào)一個可以通過百度索引進(jìn)行比較的數(shù)據(jù)。QQ農(nóng)場上線的那一刻，是開心從繁榮走向衰落的轉(zhuǎn)折點。這也是典型的替代效應(yīng)

同樣，曾經(jīng)流行的米聊也被微信

完全取代。不可控連鎖效應(yīng)

有的是產(chǎn)品修改，有的是運(yùn)營策略調(diào)整，或者可能只是一個非常偶然的事件，可能會導(dǎo)致一些有影響力的用戶流失或一些核心需求的偏離。然后，一個連鎖反應(yīng)逐漸發(fā)生，更多的人離開，更多的人不滿意，然后就像滾雪球一樣

一些成功的社區(qū)也犯過類似的錯誤。事實上，每個社區(qū)運(yùn)營商都應(yīng)該對類似的錯誤保持謹(jǐn)慎。通常，產(chǎn)品和運(yùn)營的目的是擴(kuò)大新的用戶需求，滿足和吸收更多用戶。然后，由于考慮不周，會帶來無法控制的嚴(yán)重后果

例如，在社區(qū)運(yùn)營中，一些功利行為沒有得到遏制，一些騷擾行為沒有得到預(yù)防，即前一篇文章中提到的關(guān)于用戶篩選的問題。然后，最有價值的少數(shù)用戶感到尷尬和失落。從數(shù)據(jù)來看，這種影響可能微不足道。運(yùn)營商甚至都不認(rèn)為有問題

之后，下一級高質(zhì)量用戶成為騷擾的目標(biāo)并失去了

之后，第一級高質(zhì)量用戶成為騷擾的目標(biāo)并失去了

之后，那些功利主義者和騷擾者發(fā)現(xiàn)他們失去了值得騷擾和追求的目標(biāo)，失去

連鎖反應(yīng)的后果出現(xiàn)了，數(shù)據(jù)急劇下降

信用崩潰

重大運(yùn)營事故、安全事故和重大運(yùn)營丑聞

例如，用戶數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫爆炸、密碼泄露

例如，運(yùn)營商發(fā)生重大丑聞，對核心用戶群造成重大傷害

以上四點是產(chǎn)品數(shù)據(jù)急劇下降的常見原因

因此本文的背景是

許多企業(yè)家和投資者會說，我們的產(chǎn)品團(tuán)隊剛剛起步，產(chǎn)品原型剛剛發(fā)布，數(shù)據(jù)非常驚人。他們以此作為信心的基礎(chǔ)，相信隨著團(tuán)隊的加強(qiáng)和產(chǎn)品的加強(qiáng)，數(shù)據(jù)會積極上升，他們認(rèn)為他們可以預(yù)測其發(fā)展趨勢

但我想說，是的，有這樣好的案例，但產(chǎn)品也有相當(dāng)大的比例。在團(tuán)隊的壯大和產(chǎn)品形式的強(qiáng)化之后，出現(xiàn)了懸崖式的衰落。這樣的例子也隨處可見，令人震驚

在和平時期想到危險并總是反省自己并不容易。