在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)騰達(dá)發(fā)展的新時(shí)代，營(yíng)銷模式也脫離了舊的習(xí)俗。現(xiàn)代營(yíng)銷模式已經(jīng)成功地打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的規(guī)則，并在彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的缺陷中不斷成長(zhǎng)。目前，依托現(xiàn)代技術(shù)推廣的各種電子商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、企業(yè)網(wǎng)站等企業(yè)充分吸收互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)養(yǎng)，成功開展各種宣傳，提高知名度，贏得各種消費(fèi)者的認(rèn)可。

在網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳中，也滋生了一些惡意誹謗企業(yè)，許多企業(yè)處理惡意誹謗，特別是在3月這個(gè)特殊時(shí)期，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)部門幫助您解決所有網(wǎng)絡(luò)問題，維護(hù)企業(yè)品牌，確保公司的積極形象。

我們的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)部門有優(yōu)勢(shì)：

（1）主門戶網(wǎng)站與專業(yè)網(wǎng)站（廣告協(xié)議）的年度合作協(xié)議。例如，新浪和和訊以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)金融網(wǎng)絡(luò)、金融等一些小型專業(yè)網(wǎng)站。

(2)通過信息監(jiān)控公司、公關(guān)公司、廣告公司與網(wǎng)站進(jìn)行談判，甚至通過個(gè)人高層媒體買家直接聯(lián)系。

(3)與網(wǎng)站編輯和負(fù)責(zé)人的個(gè)人關(guān)系。下面的根通常是最重要的。(BBS當(dāng)涉及到公司的管理問題時(shí)，必須嚴(yán)格處理，以防止它再次發(fā)生。當(dāng)被問及共同問題時(shí)，即使事情正在發(fā)展，它們也必須是統(tǒng)一的，甚至是新文章的澄清。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)部門如何處理論壇等惡意言論？

（1）積極回復(fù)查看論壇帖子。根據(jù)所涉及的問題類型進(jìn)行分類，編寫相應(yīng)的響應(yīng)庫(kù)，并在遇到相同問題時(shí)直接粘貼您的回復(fù)郵件，觀眾的感受和態(tài)度越好。

（2）釋放活躍的主題。簡(jiǎn)單的灌溉，只能在柱子上看到，主頁(yè)是看不見的，所以需要釋放階段對(duì)主題事項(xiàng)的回應(yīng)來澄清視聽。人們?cè)椒磳?duì)這個(gè)問題，就越有可能做出錯(cuò)誤的判斷，對(duì)態(tài)度的影響就越大。

主頁(yè)灌水:

1)通過不斷將水倒入頭版并壓下這些帖子，其影響將大大降低。它的形式是:一個(gè)不連接的帖子，破壞用戶體驗(yàn)，減少BBS登錄和閱讀次數(shù)；

2)許多關(guān)于公司的權(quán)威報(bào)告對(duì)用戶有積極的看法；

3)你甚至可以考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面一面和另一些話題來分散注意力和注意力；

(4)沉默。當(dāng)話題本身就是一個(gè)古老的話題時(shí)，影響不大。沉默是最好的選擇。不沉浮渣的上升引起了人們的注意和微動(dòng)。即使是幾次無視回復(fù)的語(yǔ)氣，也會(huì)對(duì)人群產(chǎn)生很好的影響。

對(duì)于這種惡意信息，也可以使用與人們生活密切相關(guān)的方式——軟文本營(yíng)銷，不僅實(shí)現(xiàn)了不友好信息的覆蓋，而且實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)人等，軟文本營(yíng)銷與實(shí)際措辭，實(shí)際描述，立即向消費(fèi)者傳達(dá)各種信息，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的及時(shí)性平臺(tái)，向各種消費(fèi)者傳達(dá)最新信息，滿足消費(fèi)者的需求。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)作為一種新穎的信息處理方式，在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮著極其重要的作用，也深深扎根于營(yíng)銷領(lǐng)域。這樣，各種不友好的信息就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上消失。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)為企業(yè)創(chuàng)造企業(yè)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保持品牌純度，企業(yè)推動(dòng)seo優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、全網(wǎng)覆蓋、口碑營(yíng)銷、負(fù)面信息處理、24小時(shí)輿情監(jiān)控全網(wǎng)營(yíng)銷、一網(wǎng)打盡，讓危機(jī)無處藏身，迅速讓正面形象深入人心。