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如何持久發(fā)展網絡營銷策略?

  用戶注Z體感,會選擇服務品質好的商家,面對眾多競爭對手,怎么辦呢?對于進行網絡營銷的人而言,要Z視新的用戶,更要把握老用戶,開拓一個新用戶非常難,但是留住一個老用戶往往更容易一些,那么如何留住回頭客呢?這就是今天所講的互聯網營銷模式的持久性。

如何持久發(fā)展網絡營銷策略?(圖1)

 

  網絡營銷的概念

  在眾多人眼里,營銷就是賣東西,那么,網絡營銷就是在網上賣東西。通過營銷手段把自己的產品賣給客戶,一前一后就是一買一賣的過程。這樣的解釋是錯誤的。所謂的營銷是推廣自己的產品,從你公司剛建立起得那一天起,直到你為客戶停止服務的全過程,營銷才算是結束了。所以,這里的營銷不是買賣,他是長遠的、持續(xù)的。地區(qū)的營銷之父曾經說過這樣一句話:營銷是不斷地給客戶消費的機會,他是從你產品存在的那一天就已經開始了。

  網絡營銷是持續(xù)性的、可發(fā)展的

  聰明的人就運用了網絡營銷的強大營銷技巧,熟練運用網絡營銷的秘密。據淘寶報道:截止到2008年13月31日,淘寶注冊會員g達9800w人,可想而知,已經覆蓋了地區(qū)大部分的網購用戶。截止到08年交易額為999.6億元,占據地區(qū)網購80%的股份。截止到2010年,注冊用戶g達3.7億人,在線用戶8億,每天有近6億人訪問淘寶網站,每天出售商品g達4.8w件。

  相信大家都有聽過京東商城,他目前擁有2000w注冊用戶,1200家供應商,每天的訂單g達15w。以上都運用了網絡營銷方案。從以上的實際例子zhong顯示出,成功的網絡營銷方案一定是可持續(xù)發(fā)展的,并會有源源不斷的客戶進入你的網站,每天的客戶數量都在提升。淘寶與京東商城這一點做得很好,他們很聰明,了解客戶的需求,他們和每個客戶都保持長期聯系。他們給客戶Zg享受的服務和客戶Z想要的產品,所以,如今忠實的客戶在里面不斷地消費。網絡營銷近有80%的客戶會進行長期的消費。

  怎樣讓網絡營銷持續(xù)的發(fā)展

  網絡營銷模式是和客戶在網上建立關系,這個關系式長久性的。你要保證你對客戶的售前、售zhong與售后的優(yōu)質服務。

  1、售前:客戶對滿意的產品以付費(或免費)方式找到精確流量

  2、售zhong:客服持有耐心的好態(tài)度讓客戶以Z快捷、Z安全的方式支付

  3、售后:為每個客戶制定個性化的郵件。這一功能每個商城都具備,他掌握了客戶的消費習慣,事后發(fā)一封讓客戶滿意的郵件給每一位消費客戶,而且每個郵件內容正是客戶所感興趣的。

  雖然有很多客戶做到了售前與售zhong服務,但是他們不知道大部分的所賺取的錢都是來自消費兩次以上的客戶。你要知道,營銷不是一次性的。一個聰明的網絡營銷人員會放棄自己第一次與客戶交易所帶來的利潤,因為他知道讓客戶體驗自己產品是Z重要的,但是真正的利潤是通過第二次成交后所帶來的。

  大對數的人犯了一個慣性錯誤,他們只是花大量的時間將自己的客戶慢慢的增多。不知道這樣的人算過這樣的一筆賬沒有,這種營銷方式是維護現有客戶費用的5到10倍。你仔細想想,對于任何一個新客戶,讓他第一次來買你的產品是很困難的。為什么會這樣?因為他會擔心你的產品有沒有介紹zhong的那么好,擔心自己被騙,會不會既浪費時間有浪費jin錢。如果你讓心可以滿意的完成與你的第一次交易,當他第二次在你消費時,成本會大大減少。因為你讓他找到了信任感,只要你的一切讓他滿意,他愿意給你錢賺。不管是何時,網絡營銷人員應該把視線Z點放在現有的客戶身上。

  每一個客戶都不勤快

  現在的人越來越懶,尤其是有了網絡之后。如果一位美眉想買衣服,當他在淘寶或者京東搜索寶貝的時候會出現很多的結果,這時,他心zhong微一想的是如何挑到Z好的商家,在以后的日子里可以持續(xù)性的在里面消費,而不是每次買衣服都換商家。找準這一要點,這些客戶就是你支撐業(yè)務的主宰人。

  縱觀時代發(fā)展,我們可以發(fā)現,如今的時代,離不開互聯網,離不開網絡營銷,任何離開網絡營銷的實物都會被沖擊甚至于淘汰,這就提醒眾多的商家與企業(yè)要格外Z視網絡營銷,充分利用網絡營銷,走在時代前沿,不被時代所淘汰。

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