進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理和發(fā)展中的作用，占據(jù)了這一技術(shù)制高點(diǎn)，并將其視為未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑之一。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們消費(fèi)的新特點(diǎn)，世界各地的企業(yè)都在研究如何開展新一代的營(yíng)銷渠道——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。產(chǎn)品非常豐富，消費(fèi)者傾向于個(gè)性化回歸。傳統(tǒng)營(yíng)銷已不能滿足消費(fèi)者的需求。運(yùn)營(yíng)商迫切需要尋找變化，以盡可能降低從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈中商品的成本和成本比例。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商尋求變革的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說是一舉兩得。那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)是什么呢？讓我們看看。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)分析

成本控制優(yōu)勢(shì)

對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道最具吸引力的優(yōu)勢(shì)之一是可以降低交易成本，這可以從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來：

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。企業(yè)采購(gòu)原材料往往是一個(gè)繁瑣的過程。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商的合作關(guān)系，有機(jī)配合原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過程，形成集成的信息傳輸和信息處理系統(tǒng)。

（2）使用網(wǎng)絡(luò)手段可以降低促銷成本。雖然公司網(wǎng)站的建立和維護(hù)需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，使用互聯(lián)網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低。首先，降低了材料和其他成本。產(chǎn)品特點(diǎn)、公司簡(jiǎn)介等信息存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)中，供客戶隨時(shí)查詢；所有營(yíng)銷材料均可直接在線更新，無需重復(fù)，大大節(jié)省了打印、包裝、存儲(chǔ)、交通等成本。其次，它可以節(jié)省廣告成本。與傳統(tǒng)廣告相比，絡(luò)廣告在廣度和內(nèi)容深度方面具有優(yōu)勢(shì)。第三，可以降低研究成本。在產(chǎn)品銷售過程中，往往需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不僅為市場(chǎng)調(diào)查提供了國(guó)際空間，而且還降低了各種調(diào)查成本。第四，在提高售后服務(wù)效率的同時(shí)，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。

企業(yè)的促銷優(yōu)勢(shì)

（1）在不增加費(fèi)用的情況下，可以在網(wǎng)絡(luò)上提供全天候的廣告和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和運(yùn)行。除了專業(yè)設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件不斷自動(dòng)處理信息、統(tǒng)計(jì)和歸檔外，還有計(jì)算機(jī)工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)中的運(yùn)行來處理緊急情況。這種不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與客戶的聯(lián)系機(jī)會(huì)，更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。

（2）它可以將廣告與訂單相結(jié)合，以促進(jìn)購(gòu)買意愿。傳統(tǒng)的廣告和訂單是分開的。雖然廣告媒體可能會(huì)吸引顧客的注意力，使顧客有購(gòu)買意愿，但他們需要主動(dòng)表達(dá)或以其他方式購(gòu)買，這可能會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟槐愣鴾p少營(yíng)業(yè)額。在網(wǎng)頁(yè)上，客戶可以選擇打印訂單，填寫回復(fù)或直接在線收據(jù)，為客戶提供更快、更直接的購(gòu)買渠道。

（3）通過互聯(lián)網(wǎng)，可以立即連接國(guó)際市場(chǎng)，減少市場(chǎng)障礙。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)的全球社區(qū)，消除了不同國(guó)家企業(yè)和客戶之間的時(shí)間和區(qū)域障礙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這一特點(diǎn)減少了歧視和市場(chǎng)障礙，帶來了更多的公平，特別是中小企業(yè)，特別是發(fā)展中國(guó)家。

3、有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)信息技術(shù)的全過程營(yíng)銷，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)營(yíng)銷提供了一個(gè)新的平臺(tái)，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以通過電子通知欄、在線討論廣場(chǎng)和電子郵件，在整個(gè)營(yíng)銷過程中以較低的成本收集消費(fèi)者的即時(shí)信息。這是中小企業(yè)在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中無法想象的。同時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等問題發(fā)表意見提供了便利。通過這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了消費(fèi)者的參與和熱情，進(jìn)而提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷目標(biāo)。

4.更有效地服務(wù)于當(dāng)今世界客戶的需求。買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。任何企業(yè)都必須充分考慮客戶的需求，才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。

（1）與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更能反映客戶的中心地位。客戶將有更多的選擇，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特征和需求在世界各地?zé)o限期地尋找滿意的商品。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)購(gòu)物便利性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低整體價(jià)格。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下的促銷和流通成本，從而降低商品成本和價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)在于信息的快速流通和信息資源的共享。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，企業(yè)可以減少信息的重復(fù)處理，提高信息的流通和利用效率，減少許多繁瑣的程序，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。