網(wǎng)絡(luò)營銷作為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的新的營銷方法和手段，其內(nèi)容十分豐富。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)針對新興的在線虛擬市場，及時了解和掌握在線虛擬市場中消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業(yè)開展在線虛擬市場營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷通過在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。然而，互聯(lián)網(wǎng)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特特征，即自由、開放、平等的信息交流。此外，信息交換的成本非常低，信息交換渠道既直接又高效。因此，必須改變一些傳統(tǒng)的營銷手段和方法，在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動。那么網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是什么呢？（1）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研主要利用互聯(lián)網(wǎng)互動信息傳播渠道開展調(diào)研活動。它包括通過問卷進行的直接在線調(diào)查，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)收集市場研究所需的一些二手?jǐn)?shù)據(jù)。使用在線調(diào)查工具可以提高調(diào)查效率，增強調(diào)查效果。互聯(lián)網(wǎng)作為信息交流的渠道，以其信息發(fā)布來源廣泛、傳播迅速而成為信息的海洋。因此，在利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)查時，重點是如何使用有效的工具和手段進行調(diào)查，收集和整理數(shù)據(jù)。獲取信息不再困難。關(guān)鍵是如何在信息海洋中獲取所需信息并分析有用信息。（2）網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析網(wǎng)民作為一個特殊群體，與傳統(tǒng)的市場群體有著非常不同的特點。因此，為了開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，我們必須深入了解網(wǎng)絡(luò)用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。互聯(lián)網(wǎng)作為信息交流工具，正成為許多興趣愛好相似的群體聚集交流的場所，形成獨具特色的在線虛擬社區(qū)。因此，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是在線消費者行為分析的關(guān)鍵。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定不同的企業(yè)在市場中處于不同的地位。當(dāng)采用網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)時，有必要采用適合企業(yè)的營銷策略，因為盡管網(wǎng)絡(luò)營銷是非常有效的營銷工具，但企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時需要投資，也存在風(fēng)險。同時，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時，還應(yīng)考慮產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定的影響；（4）在線產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

作為信息的有效溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)可以成為一些無形產(chǎn)品（如軟件和遠程服務(wù)）的載體，改變傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略，尤其是渠道的選擇