面對電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)及其營銷策略應(yīng)根據(jù)新的環(huán)境進行改進，其中營銷體系的重構(gòu)和營銷思維的轉(zhuǎn)變是第一步。對于市場而言，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅意味著技術(shù)的創(chuàng)新，而且代表著新的營銷理念和管理模式。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2015年全國網(wǎng)上零售額為3.88萬億元，同比增長33.3%。隨著移動和社交網(wǎng)絡(luò)等新營銷方式的不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)正在努力尋找最佳營銷策略

1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代在線消費者需求的變化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者已經(jīng)從追求保險和穩(wěn)定的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮路f的概念和獨特的產(chǎn)品，對產(chǎn)品定制有著不可忽視的需求。對于傳統(tǒng)營銷手段中最重要的因素，即價格，消費者也有一個快速查詢的平臺，這就需要世界上性價比最好的產(chǎn)品。搜索引擎強大的功能使得消費者手中的信息極其豐富。搜索引擎使在線消費者能夠在電腦前“四處購物”。現(xiàn)代消費者已經(jīng)形成了在購物前通過搜索引擎或其他信息搜索渠道進行廣泛選擇和比較的習(xí)慣，因此他們最終購買的產(chǎn)品是最具成本效益和個性化的。其次，如果購買的產(chǎn)品不符合需求，在線消費者會積極及時地向企業(yè)反饋信息。這不同于傳統(tǒng)市場中受眾對產(chǎn)品的被動接受。消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺上不受時間和地域限制，通過便捷的多渠道信息渠道積極搜索產(chǎn)品。這種行為也節(jié)省了電商企業(yè)的營銷成本，并通過用戶的主動搜索確定了真正的目標市場，它使電子商務(wù)企業(yè)的營銷活動更有針對性，避免不必要的營銷成本

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1營銷定位模式，以提高電子商務(wù)企業(yè)的利潤率，許多電子商務(wù)公司已經(jīng)擴大了其主要類別業(yè)務(wù)，并已發(fā)展成為綜合類別。在這種情況下，類別通常會迅速擴展。然而，在營銷層面，這往往是由于現(xiàn)實中的許多壓力，例如試圖盡快清理貨物并減少庫存壓力，或試圖盡快出售所有商品以實現(xiàn)大型和完整。此時，營銷定位往往會變得模糊，導(dǎo)致營銷活動中相互爭斗的現(xiàn)象

營銷費用所占比例大幅增加

網(wǎng)絡(luò)營銷本身以其準確性和數(shù)據(jù)量著稱。然而，為了爭奪市場份額和領(lǐng)土，越來越多的電子商務(wù)企業(yè)愿意不惜一切代價投資廣告。甚至拼命融資，加大營銷投入，導(dǎo)致營銷費用所占比例一次又一次增加。在這場斗爭的過程中，市場推廣的成本也在迅速增加。從消費者的角度來看，在過去的兩年里，各大媒體渠道的電子商務(wù)廣告也勢不可擋。2014年和2015年618年的電商大戰(zhàn)、“雙11”和“雙12”電商日等，都證實了電商行業(yè)在營銷推廣方面的力度不斷加大

營銷支持不足

消費者在網(wǎng)上購物中心有時會有這樣的體驗。一些商品在活動啟動兩小時后就售罄；或者消費者購買新年商品，但系統(tǒng)提示快遞在兩周后才能發(fā)貨。當時，上一年基本過去了，所以消費者取消了訂單；或者在營銷活動的引導(dǎo)下，消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁加載速度很慢，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，這大大降低了他們的購買興趣；或訂單已成功下單，但無法正常支付；或者，如果已下訂單并成功付款，但原因不明，后臺將自動取消訂單并通知消費者商品缺貨。