企業網絡營銷的一個基本情況是，95%以上的訪問者在瀏覽網站后沒有主動聯系企業。也就是說，企業每天都在失去95%的網絡商機。我們如何留住更多的客戶？網絡營銷是企業開展網絡營銷必須考慮和改進的技術課題

網絡營銷技巧1：網站結構和內容是留住客戶的關鍵

內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵。提高內容效率的核心是網站結構設計。因此，網站營銷戰略必須依靠對企業營銷業務的分析。一方面是面向目標客戶群，另一方面是營銷過程。它分析了企業的目標客戶群、產品特點和交付模式，是希望網站內容能夠滿足主要客戶的需求；為了分析營銷過程并了解主要的營銷項目和工具，我們希望在線傳輸營銷信息。網站結構的設計就是為了實現這一目標。在網站內容規劃中，我們主要針對不同的訪問者設計不同的內容，如普通訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等

網絡營銷技巧2：交互是網絡營銷的日常工作

交互是網絡營銷技巧的重要組成部分。當網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多的手段來支持“交互”。電話只是方式。網站需要在醒目位置顯示“聯系電話”。客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，很難改進；即時消息將是很好的方式。在瀏覽網站時，如果你需要了解更多信息，即時消息將促進交流。更重要的是，企業可以主動聯系瀏覽網站的每一位客戶，這正成為網絡營銷的主要手段；不能忽略網站注冊。然而，網站注冊并不是簡單地設置注冊區域，而是提供更多內容以滿足客戶在訪問期間的需求。例如，當客戶瀏覽“產品介紹”時，他們會鏈接到“產品白皮書”。如果客戶感興趣，簡單的產品介紹是不夠的，他們需要更完整的產品介紹。客戶必然會點擊“產品白皮書”，利用這種網絡營銷技術，可以設計更多的內容來滿足客戶的需求。當客戶獲得這些信息時，他們需要注冊，但注冊方法需要更改。注冊信息分為聯系信息和需求信息。除了需要客戶填寫的基本聯系信息外，其余信息可以通過選擇方式來完成，以提高客戶注冊的可能性等，總之，需要更多的互動方式將網站訪問者變成真正的客戶。除此之外，還有網絡營銷技巧，如客戶信息、在線廣播、整合短信等

網絡營銷技巧3：獲取潛在客戶信息是網絡營銷的目標

在實施網絡營銷時，企業在搜索引擎的競爭排名上投入了大量資金，并關注網站的流量。然而，增加網站流量并不是目標。網絡營銷的目標是獲得更多的潛在客戶。有了這個業務目標，企業的網站建設就有了目標和策略，就有可能對網站的結構和功能有更多的要求。否則，它將只是一個“簡短”的網站，網站內容無法滿足客戶的需求。無論網站流量有多高，它都無法留住客戶，也無法獲取客戶信息。不難看出，支持網絡營銷的網站需要具備營銷功能，并懂得如何運用網絡營銷技巧，即網站前臺需要有效匹配企業的目標市場、業務策略和營銷流程，并將原來由人員傳遞的營銷信息移動到網站上，以提高傳輸范圍和效率；網站后臺可以管理客戶和內容，管理客戶狀態，為不同客戶提供差異化的內容，這將大大提高營銷效率

網絡營銷技巧4：管理好客戶信息，提高在線銷售

通過各種方式獲得的客戶信息包括聯系信息和需求信息。通常，獲取的信息是非結構化的，無法管理。需要將其分類為結構化信息，如問題，然后進行集成，因為客戶可以包含多個聯系人、多個需求和多個活動，這稱為客戶線索管理，以判斷這是否是一個機會。一般來說，銷售機會的轉化率只有5%。需要不斷培養更多的客戶線索。培育方案是建立各種營銷項目，促進客戶參與，以獲取更多信息，然后將其整合，然后判斷是否是機會。這個過程就是機會挖掘。因此，管理客戶就是要做好聯系人管理、潛在客戶管理、活動管理和機會挖掘，從而提高銷售。